Фактори маркетингу

Маркетинг є функціональним напрямком діяльності комерційної структури, мета якого - створення (пошук) цільових ринків, а також забезпечення на цих ринках комерційного успіху. Оскільки комерційний успіх (підвищення вартості бізнесу або прибуток) є метою функціонування будь-якого комерційного підприємства, дуже часто маркетинг ототожнюють власне з самим бізнесом. Таким чином, має сенс стверджувати, що маркетинг постійно присутній на будь-якому комерційному підприємстві, навіть за відсутності в його штаті професійних маркетологів. Ці обов'язки може виконувати співробітник відділу продажів, директор чи власник структури. До основних інструментів маркетингу відносяться:

• маркетингові дослідження,
• ціноутворення,
• управління продуктами,
• управління каналами збуту,
• просування.

Основний принцип маркетингу

Він полягає в тому, що людина купує не просто послугу або товар - він платить гроші за передбачувану користь від послуги чи товару. Метод вирішення проблеми покупця шляхом пропозиції задовольняють його потребу продуктів забезпечує в цілому суспільству і конкретно комерційній структурі користь і довгостроковий успіх. Що має місце обопільна вигода служить основою повторення подібних угод у майбутньому. Тому початок будь-якого маркетингу - це визначення цільового ринку (потенційних споживачів) і його потреб.

Класифікація чинників маркетингу

Фактори (інструменти) маркетингу прийнято ділити на зовнішні і внутрішні. Внутрішні (фактори середовища маркетингу) обумовлені самим підприємством. До їх переліку входять внутрішні служби та підрозділи фірми, її керівництво, засновники, працівники, її завдання і цілі. Контролюються і управляються фактори середовища службами самої фірми. Наслідком їх ефективного використання є зростання прибутку підприємства, для чого дані фактори і створені. Політикою підприємства визначаються чотири ключові внутрішні фактори маркетингу - товар, його ціна, місця реалізації та її просування.

• Товар. Підвищений попит на виготовляється фірмою продукцію забезпечений, якщо в ній потребує споживач. Необхідною умовою є висока якість товару і грамотно проведена його реклама - вона розповість про продукт і сформує про нього позитивну думку. Подання про товар можна змінити шляхом використання різних варіантів його упаковки.
• Ціна. Якщо ціна на необхідний споживачеві товар буде розумною, вона приверне до товару увагу і обернеться збільшенням попиту. Ціни на товари - це стимул, як для підвищення попиту (система знижок), так і стримування (механізм націнок).
• Місцезнаходження товару. Якщо товар розташований в місці, до якого споживач добирається насилу, попит неминуче падає. Споживач повинен мати зручний доступ до товару тоді і там, де в цьому товарі у нього виникає потреба.
• Просування. Обумовлюється зміною кількості представників і торгових агентів, змістом і періодичністю подачі рекламних матеріалів, соціальну групу, на яку ця реклама розрахована.

Зовнішні фактори маркетингу

У свою чергу ці маркетингові інструменти діляться на чинники мікро- і макросередовища. Фактори макросередовища маркетингу являють собою елементи, які підприємство контролювати не в змозі.

• Соціальні. Трансформація потреб споживачів внаслідок зростання народжуваності, появи якого збільшення чисельності осіб похилого віку тощо.
• Економічні. Рівень безробіття та інфляція в країні, зміна курсу валют, динаміка зростання обсягів продукції, що випускається, період підйому або економічна криза - в остаточному підсумку всі ці фактори призводять до зниження платоспроможності населення і, відповідно, попиту.
• Політичні. Уряд, законодавство, місцеві та регіональні органи влади, партії та громадські організації.
• Культура. Громадяни держави перебувають у суспільстві, яке формує світогляд і погляди, взаємини між різними людьми.
• Технологічні. Наслідком розвитку передових, більш досконалих технологій є нові, що витісняють попередні, товари.
• Субкультура. Суспільство розділене на умовні окремі групи людей (ветерани війни, афганці, козаки, пенсіонери, футбольні фанати, хакери, підлітки, які дотримуються приблизно однакових поглядів і захоплені спільною ідеєю.

Фактори мікросередовища маркетингу

Під ними маються на увазі виявляють інтерес до даної фірми групи людей, які здатні впливати на успішність руху підприємства до мети. Маються на увазі громадські організації:

• захисники природи,
• товариства споживачів,
• суспільні рухи,
• профспілкові організації.

Державні структури, які фінансуються з федерального бюджету. Маркетингові посередники:

• дилери,
• торгові агенти.

Фінансово-кредитні структури:

• банки,
• кредитні та інвестиційні фірми.

Забезпечують підприємство матеріалами і сировиною постачальники.

Впливаючи на фактори маркетингу підприємства, досвідченим фахівцям вдається істотно підвищити попит на вироблену фірмою продукцію.