Фактори зовнішнього середовища організації

Абсолютно всі організації турбуються про те, яка зовнішня обстановка в їхньому середовищі. Це робиться для того, щоб виявити сприятливі можливості і використовувати їх надалі для досягнення всіляких корпоративних цілей і при цьому уникнути загрози перешкод. Цей процес і є аналіз факторів зовнішнього середовища організації. 

Найперший крок в аналізі чинників зовнішнього середовища - це збір інформації про економічні, соціальні, технологічних і політичних тенденціях, що стосуються зміни середовища існування тієї чи іншої організації. Для цього може призначатися певний співробітник або запрошується зовнішній консультант, який повинен стежити за різними джерелами інформації, це можуть бути:

• газети і книги,
• професійні журнали,
• інформаційні системи,
• наукові дослідження,
• інтернет,
• бібліотеки,
• покупці, конкуренти, постачальники і т.д.

Саме ці фахівці представляють оглядові доповіді керівництву, яке відповідає за організацію досліджень факторів зовнішнього середовища. Слід зазначити те, що в дуже великих організаціях це проводиться постійно. 

Після виконаної роботи по збору інформації, ведеться її обговорення та оцінка. Якщо виникають питання, то вони піднімаються на зустрічах з керуючими. Тому що їх завдання - визначення можливостей і загроз і розробка базових показників високої ефективності в залежності від виявлених можливостей і загроз. Як приклад, аналіз середовища легко може визначити зростання базових ставок відсотка, і як результат - організація могла б на основі цих показників скоротити обсяги позикових коштів, що в свою чергу збільшило б її прибуток і дохід. Після обробки керуючі визначають пріоритет всіх цих показників і, таким чином, складають список важливих факторів успіху. Після цього він передається до підрозділів самої організації. 

Характеристика факторів 

Всі фактори зовнішнього середовища організації діляться на 4 великі групи:

1. Правові та політичні.
2. Економічні.
3. Культурні та соціальні.
4. Технологічні.

Кожен з них по-своєму представляє собою частину аналізу середовища, разом узяті, вони дають повний її аналіз. 

Правові та політичні

Різні чинники державного та законодавчого характеру впливають на рівень можливостей і загроз безпосередньо в діяльності організації. Іноземні та національні уряди цілком можуть бути для деяких організацій самими основними регуляторами їхньої діяльності. Це означає, що вплив зовнішніх факторів на організацію дуже важливо бачити заздалегідь. Таким чином, найбільш важливим аспектом повного аналізу зовнішнього середовища може бути оцінка політичної обстановки.

Таких факторів дуже багато, але ще більше зустрічаються їх поєднання. Ось найбільш часті поєднання в процесі проведення аналізу зовнішнього середовища.

• Розстановка політичних сил, 
• зміни в податковому законодавстві,
• патентне законодавство,
• урядові витрати,
• федеральні вибори,
• грошово-кредитна політика,
• розміри державних бюджетів,
• політичні умови в іноземних державах,
• відносини уряду з іншим державами.

Деякі з даних факторів мають вплив на комерційні організації. Це може бути навіть зміна в поточному податковому законодавстві. Деякі впливають усього лише на невелику кількість діючих на ринку фірм (антимонопольне законодавство). Решта - мають значення для політичних організацій (результати виборів або розстановка політичних сил).

Але попри все в тій чи іншій мірі прямо або побічно, правові та політичні чинники мають вплив на всі організації, тому що закони поширюються і на якість того чи іншого сировини і на імпорт, експорт товарів. 

Економічні чинники

 Існує велика кількість економічних факторів, які мають вплив на організацію. Сюди відноситься і обмін валют, і кредитування, і податки, і багато іншого. На саму здатність організації бути прибутковою особливий вплив робить стан економіки і стадії розвитку її циклу. Макроекономічний клімат буде в першу чергу визначати, наскільки високий рівень можливості організацій досягти своїх економічних цілей. Природно, що погані економічні умови будуть знижувати попит і на товари, і на послуги організацій, а хороші, звичайно ж, його збільшать.

Також економічні зовнішні фактори, що впливають на організацію, мають цілий ряд показників, які в свою чергу теж важливі. 

Це такі як:

• ставка відсотка (в економіці має великий вплив на споживчий попит). Це означає, що часто покупець перед тим, як придбати товар бере кредит. Але, якщо відсотки будуть великими, то він цього робити не стане, бо просто не зможе його виплатити.
• обмін валют і його курс (вартість рубля в співвідношенні європейської валюти та інших грошових одиниць різних країн). Тут все пов'язано з експортом та імпортом на світовий ринок. Якщо вартість рубля буде занадто мала або дуже велика, то втрачається вигода, як вивезення, так і завезення різних товарів.
• економічне зростання, його темп (зі збільшенням зростання в економіці, збільшуються автоматично витрати споживачів, а це в свою чергу тисне на організацію- а зниження зростання економічного темпу призводить до конкурентного тиску і загрозу кризи).
• інфляція (при інфляції організації не можуть планувати подальші дії, оскільки не знають, наскільки підвищиться цінність грошей, якщо можна так сказати.)
• економічні умови в інших державах;
• структура споживання, її динаміка;
• зміна попиту;
• показники торгового балансу;
• тенденції на ринку цінних паперів;
• кредитно-грошова і фінансова політика;
• динаміка ВНП;
• ставки податків;
• рівень продуктивності праці. 

Культурні та соціальні

Культурні та соціальні фактори зовнішнього впливу на організацію в свою чергу формують наше життя, точніше її стиль (споживання, робота). Вони мають великий вплив на всі організації. Як приклад можна взяти той факт, що багато хто відмовився використовувати у виробництві хлористі фторуглеводородов і стали використовувати переробну упаковку. Що вплинуло як на культурну, так і на соціальне середовище. При визначенні найбільш значущих можливостей слід врахувати факт старіючого населення і зростання кількості жінок, які працюють.

До основних соціо-культурним факторам належить:

• народжуваність,
• смертність,
• наявний дохід,
• ставлення до якості,
• економія енергії,
• купівельні звички,
• освітні стандарти,
• коефіцієнт середньої тривалості життя,
• ставлення до праці,
• товарів і послуг,
• стиль життя,
• проблеми міжетнічних відносин,
• соціальний добробут,
• ставлення до уряду,
• соціальна відповідальність,
• ставлення до відпочинку. 

Технологічні чинники

Так склалося, що їх вплив на організації є самим основним. Революційна зміна технологічних процесів дуже вплинуло на організації. З приходом нанотехнологій все змінилося. Наприклад, закрилися заводи з виробництва платівок і касет, тому що це все замінили комп'ютери та інші винаходи сучасної науки.

Таким чином, фактори зовнішнього середовища організації дуже важливі для продуктивної її роботи. І при спостереженні за ними набагато простіше допомогти налагодити роботу тієї чи іншої організації.