Як правильно написати відмову?

Не завжди приємно відповідати відмовою, тим не менш, у багатьох ситуаціях це необхідно робити. Наприклад, це може бути відмова у продовженні співпраці, відмова від запропонованої вакансії, від якої-небудь послуги або пропозиції. Відмовляти потрібно ввічливо, коректно, так, щоб не образити партнера, адже, можливо, вам ще доведеться співпрацювати в майбутньому. Сьогодні ми дамо декілька порад про те, як правильно написати відмову. Ви побачите, що писати такий лист зовсім нескладно, просто потрібно слідувати деяким рекомендаціям.

Як написати лист-відмову: поради

Випадок відмови - це абсолютно нормальна ситуація в бізнесі або в інших сферах життя. Потрібно вміти працювати з подібною ситуацією. Головне при складанні листа-відмови - це проявити делікатність, коректність. Зазвичай відмова буває виражений в декількох формах: ігнорування, обвинувачення або коректний відмову. Ми будемо вчитися складати третій варіант відмови.

• Складіть чернетка листа, продумайте все, що ви хочете сказати за змістом. Після цього можна буде зайнятися оформленням.
• У лівому верхньому куті запишіть адресата - компанію або приватна особа. Відомості про вас повинні бути розташовані в правому верхньому куті.
• Лист-відмова має бути адресовано персонально. Ви можете написати нейтральне звернення, наприклад: "Шановний Петре Івановичу!" або "Здрастуйте, шановний пан Петренко!". Не допускаються фамільярне звернення, типу "дорогий" і т. Д.
• У листі повинна обов'язково міститися подяку за пропозицію, відгук і т. Д. Наприклад: "Дякуємо Вам за пропозицію" або "Спасибі, що прислали Ваше резюме".
• Коротко викладіть пропозицію адресата, від якого ви відмовляєтеся. Посилання на пропозицію дасть зрозуміти, що ви ретельно ознайомилися з інформацією, що вона важлива для вас.
• Намагайтеся, щоб у листі містилися якісь позитивні оцінки вашого опонента. Наприклад: "Нас зацікавило вашу пропозицію ...", "Ви запропонували відмінне рішення, але .." і так далі в залежності від ситуації.
• Далі перерахуйте причини відмови. Робити це потрібно твердо, логічно, але не категорично і різко. "На жаль, в даний момент ми не можемо прийняти вашу пропозицію, тому що .." - "Незважаючи на всі переваги вашого проекту, ми змушені відмовити, так як ...".
• Щоб грамотно написати відмову, потрібно написати про майбутні перспективи співпраці або альтернативних варіантах: "Ми сподіваємося, що в майбутньому зможемо співпрацювати з вами" і т. Д.
• Обов'язково перевірте помилки за допомогою спеціальної програми перевірки орфографії, прикладіть необхідні документи, якщо це потрібно.
• Іноді при складанні листа-відмови може знадобитися допомога кваліфікованого юриста. Наприклад, якщо ви хочете відмовитися від послуг найнятого вами ріелтора або повернути товар неналежної якості і т. Д.

На нашому порталі ви знайдете ще декілька цікавих статей, які стосуються теми відмов і правильного оформлення листів:

• Як чемно відмовитися
• Як правильно відмовити
• Як правильно писати листи