Як звернутися в листі?

У повсякденному та професійному житті людям часто доводиться відправляти листи як особистого, так і ділового характеру. Якщо ви пишіть комусь лист в перший раз, то, без сумніву, перед вами може постати питання про те, як звернутися в листі до цієї людини. Звичайно, в тому випадку, якщо ви давно знайомі з адресатом по особистому листуванні, ніяких проблем не виникне, звертайтеся так, як зручно і вам, і йому - по імені, повною або зменшувально формі, з вживанням епітетів, на кшталт «дорога» і іншими.

Найчастіше, така проблема встає перед вами в момент необхідності листи незнайомій людині або написання офіційного ділового листа. Для початку слід уточнити прізвище, ім'я та по батькові людини, далі, за правилами ввічливості можна буде написати звернення у формі - «Шановний, Іван Іванович!» Або ж «Шановний пане Іванов».

У тому випадку, коли такої інформації вам отримати не вдалося, але вам потрібно написати лист в яку-небудь інстанцію на ім'я керівника, то доречно буде звернутися до нього на початку листа, як до «шановному пану директору, начальнику, керівнику» і так далі . Та й в діловому листі звертаються по тим же правилах, хоча при написанні листа в організацію чи редакцію, можна використовувати і такі форми звертання, як «шановні колеги, співробітники ТОВ, шановна редакція».

У будь-якому випадку, звернення не може носити панібратський, образливий характер, навпаки, воно має бути максимально ввічливим, коректним, а в діловому листуванні - ще й нейтральним. Що стосується офіційної переписки, то тут і зовсім не місце для емоцій і вираження почуттів, все інформація має бути викладена чітко, лаконічно і по справі, навіть якщо мова йде про невдоволення або претензії з вашого боку. Вибір іншій тональності може показати вашу слабкість, вразливість і відсутність виховання, що неприпустимо для професіонала. Також не варто забувати про дотримання правил і норм російської мови.

Запам'ятавши ці нюанси, ви будете знати, як правильно поводитися в листі до сторонній людині.