Чи можна обміняти товар?

Нерідко трапляється, що нас не влаштовує товар, який ми нещодавно купили в магазині. Чи можна обміняти товар в цьому випадку? Відповідь на це питання така: дивлячись який товар. Для початку познайомтеся з переліком товарів, які не відносяться до продовольчих і не підлягають поверненню або обміну.

Заборонені для обміну товари

Згідно з урядовим Постанови номер 55 від 19.01.1998 р наступні групи товарів обміну або поверненню не підлягають. Відзначимо, що, звичайно ж, мова йде про товари належної якості, що продаються без шлюбу. Браковані товари з цього переліку ви вправі обміняти або повернути.

• Домашні тварини та декоративні рослини.
• Неперіодичні видання (книги, альбоми, брошури, ноти, карти, буклети тощо).
• Зброя (дозволене до продажу).
• Складна техніка з встановленою гарантією (комп'ютери, електронна апаратура, музичні інструменти (електронні та електричні), електронні іграшки, газове обладнання, верстати, радіоелектроніка і т.д., і т.п.).
• Автомобілі, а також мотоцикли, велосипеди, плавзасоби, сільгосптехніка.
• Ювелірні вироби з дорогоцінних і напівкоштовних каменів і з дорогоцінних металів.
• Побутові меблі (комплекти, гарнітури).
• Побутова хімія та хімікати.
• Посуд та ємності для харчових продуктів.
• Трикотажні і швейні вироби.
• Текстиль, кабельна продукція, будматеріали (все те, що відпускається по метражу).
• Парфумерія та косметика.
• Товари для особистої гігієни (зубні щітки, гребінці і т.д.).
• Продукція, призначена для лікування і профілактики різних захворювань (ліки, гігієнічні предмети і т.д.).

Як обміняти товар в магазині?

В інших випадках можна обміняти товар належної якості в разі, якщо він є в магазині, або вимагати повернення грошових коштів у разі, якщо аналогічного або влаштовує покупця іншого товару не виявиться, а на купленому помітні явні ознаки виробничого браку. Є, правда, одна умова: для того щоб обміняти товар, він повинен зберігати споживчі властивості та товарний вигляд. Більш конкретно про це повідомляється, але на практиці це означає, що якщо ви намагаєтеся повернути, наприклад, компакт-диск в розколотою коробці, то його у вас напевно не приймуть і не обміняють на новий. Товар з розкритою упаковкою можна повернути лише у випадку, якщо у споживача не було можливості перед покупкою оглянути його без упаковки.

Можна обміняти товар без чека?

Досить поширене питання. І, як не дивно це для багатьох прозвучить, але відповідь буде такою: так, обміняти товар без чека можна, закон дає нам таку можливість. Якщо ви втратили чек, то за законом маєте право протягом не пізніше двох тижнів після покупки повернути в магазин куплений товар (дозволений до обміну) за умови відсутності на ньому ушкоджень. При цьому ви маєте повне право повернути товар і отримати гроші навіть у тому випадку, якщо він просто вам не сподобався. Ще раз звертаю вашу увагу: ви маєте право отримати гроші назад без чека протягом двох тижнів після покупки. При цьому продавець зобов'язаний вжити заходів за вашою заявою протягом трьох днів, або обмінявши товар, або повернувши за нього гроші. Вдалих вам покупок!