Як повернути взуття в магазин?

Найважливіший аксесуар, без якого не обходиться повсякденне життя людей - це взуття. На полицях сучасних магазинів представлений її широкий асортимент. Але не завжди куплена взуття виявляється якісною. Розглянемо, як повернути взуття в магазин, а також правила, яких варто дотримуватися, щоб полегшити собі процес повернення бракованого взуття. Для цього вам потрібно: чек, безпосередньо бракована взуття, упаковка і закон про захист прав споживачів.

Правила полегшують процес повернення

• Вам необхідно привчити себе не викидати коробку і чек після покупки взуття. Їх наявність завжди спрощує процес повернення. Знайте, що відсутність чека і упаковки не завадить вам обміняти браковану взуття.
• Варто пам'ятати, що взуття це сезонний товар, у якого гарантійний термін вважається не з моменту, коли ви придбали товар, а з початку сезону, для якого куплена дана взуття.
• Перед поверненням взуття необхідно переконається в тому, що ваше взуття зіпсувалася саме через заводського браку, а не з вашої вини.
• Також знайте, що гарантійний термін згідно з законом встановлюється в один місяць. А термін встановлений продавцем вважається номінальним.
• Якщо продавець, який продав вам неякісний товар, відмовляється повернути його або гроші, то необхідно вимагати викладу його відмови в письмовій формі. Маючи на руках письмовий документ, ви маєте право звернутися з позовом про відшкодування збитку в судові інстанції.

Якщо все-таки при покупці взуття вам попалася неякісна пара, або ви виявили шлюб, коли термін гарантії ще не закінчився, тоді вам доведеться здійснити ряд дій.

Тонкощі повернення взуття

Розглянемо всі нюанси того, як повернути неякісну взуття.

• Вам буде потрібно закон «Про захист прав споживачів». Згідно з ним ви вправі вимагати: обміну взуття на аналогічну, повернення грошей, обміну на іншу модель, або сплаченого ремонту взуття за рахунок продавця.
• Необхідно прийти до продавця і викласти йому трапилася ситуацію. Якщо продавець відмовляється вирішити ситуацію на вашу користь, тоді складаєте в письмовій формі претензію. Один примірник залишаєте собі, інший віддаєте продавцю.
• У спірних випадках або ви самі, або продавець призначає експертизу. Якщо експертиза виявить заводський брак, то продавець зобов'язаний задовольнити ваші вимоги.
• У випадку, якщо заводський брак виявлений після закінчення гарантійного терміну, то питання як повернути браковану взуття вирішується в наступному порядку: спочатку призначається експертиза, потім пишеться письмова претензія, і тільки після цього ви йдете до продавця.

Найчастіше повернення бракованого взуття відбувається ще до закінчення гарантійного терміну. Давайте розглянемо, як повернути взуття за гарантією і при цьому уникнути судової тяганини. Якщо у вас є вільний час і гаряче бажання добитися справедливості, тоді дійте.

Вибираючи взуття, завжди уважно її оглядайте. Іноді заводський брак видно відразу. Неякісну проклейку і шви можна помітити ще в магазині. Здійснюючи покупку, не забудьте вимагати у продавця гарантійний талон і касовий чек. Якщо куплена вами взуття виявляється дефектною, то, не гаючи часу, потрібно відразу йти до продавця.

У деяких випадках просте пояснення ситуації є достатнім для вирішення питання на вашу користь. Якщо вам не щастить як з взуттям, так і з продавцем, і ви не знаєте, як повернути гроші за взуття, оскільки він відмовляється від задоволення ваших вимог, тоді вам все-таки доведеться звернутися за допомогою до юриста. Це вимагатиме від вас витрати часу і грошей, зате, скоріш за все, ви досягнете справедливості, і зможете повернути собі не тільки гроші за браковану взуття, але й оплати експертизи і послуг юриста. Головне не забути пред'явити в процесі розгляду ці вимоги.