Як повернути покупку?

Правильно кажуть: «у людини очі завидющі, а руки загребущі». Так і є. Ось прийшов, наприклад, покупець в магазин і давай приміряти на себе все підряд і на касі активно грошима розплачуватися. У підсумку, додому прийшов, і жахнувся - це не подобається, це не за розміром, а інша річ взагалі, як кажуть, «не з тієї опери». Що робити-то в такому випадку? Як повернути покупку назад в магазин?

Поверненню товар підлягає

Звичайно ж, якщо покупець знає всі пункти закону «Про захист прав споживачів» напам'ять, то йому простіше доведеться. Ну, хоча б статті під номерами 18 і 25 вивчіть і, цитуючи їх в торговому центрі, ви будете «на коні». А ось, як бути людині в юридичних питаннях необізнаній? І взагалі, чи можна повернути покупку туди, де недавно її придбав? Виявляється, можна це зробити протягом двох тижнів. Для повернення обов'язково знайдіть чек на той товар, який збираєтеся повернути. Але, якщо ви, як і багато розсіяні громадяни, викинули чек відразу ж після покупки, то знайдіть хоча б етикетки або фірмові пакети з того магазину, де була куплена річ. Варто відзначити, що товар, придбаний у частих продавців і на базарі, навряд чи можливо повернути назад. А, значить, в цьому випадку до покупки потрібно ставитися з особливою уважністю.

Як повернути покупку в магазин

Якщо продукція, яку придбав покупець, виявилася бракованою, то її беззастережно повинен прийняти продавець назад в магазин. Ну, якщо покупець свідомо не купив товар з уже затвердженим браком. Майте на увазі, що продавці магазинів себе теж підстраховують - вони обов'язково видають гарантію на товар, яка діє, як мінімум, до двох років. Браковану річ покупець може замінити на інший товар, здатний погодитися на безкоштовний ремонт товар за рахунок магазину і попросити просто повернути йому гроші за товар.

Як повернути гроші за покупку, якщо адміністрація магазину не на боці покупцеві? Можна звернутися у відділ по «Захисту прав споживачів» та пояснити всі причини повернення. Найчастіше, закон буває на боці скривдженої сторони, тобто того, хто придбав товар.

Що поверненню не підлягає

Кожній людині потрібно усвідомити, що далеко не вся продукція підлягає поверненню. Поверненню не підлягають: мило, періодичні видання, засоби особистої гігієни, нижня білизна, колготки, зброю, ліки, рослини, тварини. Так само, назад не приймається меблі, автомобілі та ювелірні прикраси. До придбання вищеперелічених товарів потрібно ставитися уважно, тому що цю продукцію у вас ніхто не прийме навіть, якщо вона буде перебувати в ідеальному стані.   

Покупки через інтернет-магазин

Багато в наш час купують товари через інтернет. Звичайно ж, це і зручно і комфортно. Сидиш собі на дивані і вибираєш все, що душі завгодно. І, до речі, деякі азартні покупці навіть не замислюються, що вони «кота в мішку» здобуваю, тому що річ ні на смак, ні на колір спробувати і приміряти не можуть. Цікаво, а як відмовитися від покупки, якщо придбана вона була через інтернет-магазин? Виявляється, це зробити можна, але тільки до передачі товару. Оплатити пересилку, до речі, покупцеві все одно доведеться, а от повернути товар можна буде тільки в тому випадку, якщо ви його не розпаковували і не приміряли.

Як повернути покупку в магазин, якщо з неї вже зірвана захисна плівка, цінники, ярлики і бирки? Ніяк, тому що тут вже і ніякий закон не допоможе. Товар при поверненні повинен обов'язково зберігати товарний вигляд - бути чистим, не носіння і перебувати в первозданному стані. І, наостанок, слушну рада-спонтанні покупки хороші, звичайно ж, але розплачуватися за них потім доведеться не тільки грошима, а й своєю нервовою системою.