Чим займається менеджер?

У нашій статті ми поговоримо про те, чим займається менеджер в торговій фірмі або на підприємстві, а заодно детально розповімо, які бувають менеджери залежно від функціональних обов'язків.

У чому полягає робота менеджера

Менеджер - одна з найбільш поширених і затребуваних професій у виробничій та торговельній сфері. Але сьогодні словом «менеджер» дуже часто називають і звичайних робітників і службовців (наприклад, продавців або навіть завгоспів), і деякі керівники думають, що таким чином вони підвищують престиж своєї компанії. Що являє собою професія менеджера насправді, описується в нашій статті Хто такий менеджер. Крім того, рекомендуємо також і статтю Що таке менеджмент.

Якщо ж говорити коротко, то менеджер - це, по суті, керуючий. А ось об'єкти управління можуть бути різні: в деяких випадках це персонал, в деяких - ресурси, а нерідко у функціональні обов'язки менеджера входить управління певним видом діяльності компанії. Ну а тепер давайте з'ясуємо, що входить в обов'язки менеджера залежно від конкретної посади. Розглянемо кілька основних посад.

Топ-менеджер

Топ-менеджерами називають головних керівників великої компанії. Саме топ-менеджери здійснюють управління підприємствами або окремими підрозділами великих корпорацій. Таким чином, до топ-менеджерам можна віднести президентів і віце-президентів компаній, генеральних і виконавчих директорів, керівників філій і т.д. Для того, щоб отримати подібну посаду, людина повинна володіти винятковими організаторськими талантами, мати солідний досвід роботи (не обов'язково на даному підприємстві). Ну а основний обов'язок будь-якого топ-менеджера полягає в тому, щоб забезпечити максимальну продуктивність ввіреного йому підрозділу. Зрозуміло, на плечі топ-менеджерів лягає і величезна відповідальність, яка прямо пропорційна їх солідним зарплатах.

Офіс-менеджер

Всупереч поширеній помилці, офіс-менеджери - це зовсім не адміністратори, секретарі та завгоспи, а ті, хто ними керує. Основним обов'язком офіс-менеджера є загальне керівництво діяльністю офісу. А це забезпечення співробітників обідами і водою, контроль за витратними матеріалами та їх своєчасні поставки, а також, і це важливо, організація прийому клієнтів і партнерів компанії. Звичайно ж, в обов'язки офіс-менеджера входить і координація діяльності обслуговуючого персоналу, і саме йому підпорядковуються завгосп і прибиральниця, адміністратор, відповідальний за прийом відвідувачів, і співробітники транспортного цеху.

Менеджер з продажу

Це одна з найпоширеніших професій у сфері продажів послуг і товарів. По суті, основними обов'язками менеджера з продажу є пошук клієнтів та розробка КП - комерційних пропозицій. Саме менеджер з продажу є сполучною ланкою між персоналом компанії і клієнтами. Для представників цієї професії дуже важлива наявність комунікативних навичок, високі амбіції, вміння пристосовуватися до ситуації, а також стресостійкість та вміння мислити аналітично.

Без цього здійснювати успішні продажі дуже складно, але наявність хоча б одного з цих навичок істотно підвищує шанси на успіх. Тим більше, що, як показує практика, найбільш успішні менеджери з продажу не володіли цими якостями спочатку, а придбали їх в процесі роботи. До речі, рекомендуємо вам прочитати нашу статтю Як працювати менеджером - в ній ви знайдете чимало корисних порад початківцям менеджерам і тим, хто хоче ними стати.

Менеджер з персоналу

В обов'язки менеджера з персоналу входить набір нових співробітників для підприємства або компанії, проведення різних заходів з виявлення відповідності співробітників своїм посадам (співбесіди, тестування тощо), а також організація заходів з підвищення кваліфікації працівників компанії. Під останнім пунктом розуміється, наприклад, організація тренінгових заходів або своєчасна відправка співробітників на курси підвищення кваліфікації.

У невеликих компаніях менеджер по персоналу може виконувати і роль юриста, займаючись діловодством і стежачи за тим, щоб діяльність компанії не виходила за рамки трудового кодексу. Проте головною функцією цього управлінця все ж є пошук і набір кваліфікованих кадрів з урахуванням потреб підприємства або фірми.

Менеджер з реклами

Нерідко відбувається так, що в невеликих компаніях посаду менеджера з реклами виконує менеджер з продажу. Однак великому підприємству або компанії без менеджера з реклами не обійтися. Як і випливає з назви посади, менеджер з реклами здійснює просування послуг компанії на зовнішньому ринку. У його обов'язки входить організація рекламних компаній і проведення різних піар-акцій з урахуванням обраної топ-менеджментом стратегії.