Як скласти скаргу?

Дивіться відео

Як скласти скаргу?

Найчастіше скарга є універсальним засобом для простого маніпулювання, метою якого стає досягнення конкретного завдання. Навіть загроза написання скарги надає потрібну дію. Але іноді все ж доводиться складати документ.

Що таке скарга і її види

Скарга - це вимога громадян, складене в усній або письмовій формі і звернене до державних органів або недержавні організації у зв'язку з порушенням їх прав чи інтересів.

В даний час існують наступні види скарг

Адміністративна скарга

Даний вид скарги являє собою звернення до органів влади чи місцевого самоврядування.

Така скарга може бути як індивідуальною, так і колективною.

Скарга до органів прокуратури

Органи прокуратури наділені самостійністю, тому розгляд скарги є незалежним процесом. Однак, даний орган не має повноважень для прийняття остаточного рішення, тому по суті - це посередник, який може винести попередження або відправити справу на розгляд в судовому порядку.

Читайте нашу статтю Як написати в прокуратуру.

Судова скарга

Особливістю скарги є детальне вивчення справи, а рішення, винесене судом, є обов'язковим для виконання.

Судова скарга в свою чергу поділяється на:

1. Скаргу в суд загальної юрисдикції
2. Скарга. Подається на дії чи рішення, які присутні в судовому процесі.
3. Апеляційна скарга. Подається на судове рішення, яке ще не вступило в силу.
4. Касаційна скарга. Подається для перевірки законності рішення суду.
5. Наглядова скарга. Подається для перегляду набрав чинності судового рішення.
6. Арбітражну скаргу. Даний вид скарги має ті ж різновиди, що і скарги до суду загальної юрисдикції.
7. Конституційну скаргу. Подається для усунення порушення прав, викликані застосуванням закону в судовому рішенні, який не відповідає Конституції.
8. Скаргу до Європейського суду. Подається для розгляду спору між державами та громадянами.

Як правильно скласти скаргу

1. При складанні скарги необхідно дотримуватися офіційно-ділового стилю викладу.
2. Складаючи скаргу, підкріпите її аргументами і фактами. У цьому вам допоможуть такі звороти, як "Що призводить до", "Що негативно позначається на", "Що являє загрозу для".
3. Формулюйте скаргу якомога компактніше. Пам'ятайте, що розгорнутий виклад навряд чи прочитає відповідними органами до кінця або в повному обсязі.
4. При написанні скарги необхідно висунути чітко сформульовані вимоги. Така вимога починається зі слова "Прошу".
5. Не лінуйтеся прописати в скарзі посилання на правові норми. Так само великим плюсом буде наявність документальних підтверджень.
6. Якщо ваша скарга зачіпає не тільки вас, але й інших людей, то оптимальним і ефективним рішенням буде складання колективної скарги. При цьому обов'язки щодо складання скарги ви можете взяти на себе, а іншим учасникам залишиться лише під нею підписатися.

Прочитайте нашу статтю з даної тематики Як написати скаргу.

Зразок скарги

Керівнику магазину "Світ продуктів" ХАЗОВА Я. І.

від Петрова Ю. В., який проживає за адресою: м Москва, вул. Леніна 15, кв. 3.

Скарга

Я, Петров Юрій Васильович, повідомляю про неприємної ситуації, що трапилася в магазині "Світ продуктів", розташованому адресою вул. Калевала, д. 16.

1 листопада 2014 я придбав ящик апельсинного соку, приготовленого в даному магазині. Дата розливу була вказана - 31 жовтня 2014. Однак, при розтині упаковки з'ясувалося, що сік має неприємний кислий смак і запах, а також каламутний колір. Була проведена перевірка другої упаковки і ситуація повторилася.

На мої вимоги повернути гроші за товар неналежної якості, адміністратор магазину Елочкіна М. А. відмовилася компенсувати мої витрати, порушуючи тим самим Закон про захист прав споживачів (пункт 1 статті 12).

Прошу вжити відповідних заходів і повернути мені грошові кошти, інакше скарга буде передана до Міжрайонної прокуратури.

1 листопада 2014 Петров Ю. В.