Як скласти технічне завдання?

Грамотне складання технічного завдання - це, можна сказати, половина успіху всього проекту. У статті, присвяченій тому, як скласти технічне завдання, я розповім вам про основні принципи складання ТЗ (так скорочено називають технічне завдання і саме цю абревіатуру ми і будемо надалі вживати) і про те, чого слід уникати при складанні ТЗ. Розглянемо ми ці питання на прикладі ТЗ для створення сторінок сайту.

Як правильно скласти технічне завдання

Перш за все потрібно чітко і ясно написати працівникові, чого ви від нього хочете. Ось вам приклад ТЗ для копірайтера: «потрібно написати 5 тематичних текстів за наступними КВ (ключовим виразами):« антивірусна програма, хороший фаерволл, антішпіонское ПЗ, брандмауер Windows, Windows 7 - оптимізація ». У текстах обов'язково вжити релевантне (відповідне) КВ 3 рази: по одному разу в першому і в останньому абзаці тексту і один раз в довільному місці. Схилення і відмінювання допускається ». Знайшли помилку? Копірайтер вам написав ці тексти. Кожен текст по 300 символів. Обсяг-то ми вказати забули. Але і це ще не все - ми не вказали, в який термін повинна бути зроблена робота. Тому запишіть, що має зазначатися в ТЗ в обов'язковому порядку.

• Обсяг роботи. Він може вимірюватися в чому завгодно - в символах, в сторінках, в графічних файлах, в папуг, але він повинен бути вказаний.
• Термін виконання роботи. Обов'язково вказуйте дату, до якої співробітник повинен вам надати виконане ТЗ.
• Максимально детальний виклад ТЗ - вищенаведений приклад для цього підходить (не забудьте тільки про обсяги та терміни).

Власне кажучи, ось ті три кити, на яких тримається будь ТЗ. Нехай то буде ТЗ по створенню сайту або підготовка наукової роботи.

Як написати технічне завдання: нюанси

Нюанси є в будь-якій справі, і складання технічного завдання тут не виняток. Основна тонкість тут ось яка: якщо завдання допускає, скажімо так, можливість творчості, то в ТЗ це обов'язково повинно бути відображено. Наприклад: до 01.02.2013 потрібно написати 10 новин об'ємом 1000 знаків з транспортної тематики для сайту такого-то. Це означає, що новини можуть бути будь-якими: від виходу нової моделі «Мерседеса» до страйку грецьких працівників метро, адже і те, і інше відноситься до теми «транспортні засоби». Тим не менш, навіть якщо конкретна тема, обсяг і терміни не вказані, працівникові слід поцікавитися про все це самому - щоб потім до нього не було претензій.

Якщо ж завдання передбачає чітко окреслену текстову або графічну тематику, або певним чином складену програму або шаблон, то це обов'язково потрібно вказати в тексті ТЗ. У помилках технічного персоналу завжди винен керівник. Тому що він не дав чітких і ясних рекомендацій і не проконтролював виконання завдання.

Неприпустимо просити дизайнера намалювати «якусь картинку», хіба що ви знаєте цього дизайнера багато років і прекрасно уявляєте собі його рівень. Але навіть у цьому випадку краще пояснити: «для цього замовника не використовуємо квіточки і візерунки, йому потрібен малюнок з суворою лінійної геометрією» - або щось в цьому роді. Те ж саме і з приводу текстів: «мінімум відступів на ліричну тему, краще написати, що торік оборот такого-то товару склав стільки-то мільйонів рублів з точністю до тисячі».

Виконання даних рекомендацій вбереже вас від багаторазового перероблення однієї і тієї ж роботи, в цьому я переконався на власному досвіді. Удачи в складанні завдань!