Як продати ручку на співбесіді?

"Продайте мені цю ручку!" Цю фразу нерідко можна почути на співбесіді на нове місце роботи. Як правило, подібний тест застосовують для того, щоб зрозуміти, наскільки кандидат підходить роботодавцю на ту чи іншу посаду в компанії. Сьогодні ми поговоримо про те, як пройти цей тест з блиском, успішно "продати ручку" на співбесіді і отримати бажану посаду.

Продайте мені ручку!

Перед вами список найпоширеніших і дієвих прийомів, які допоможуть пройти цей простий тест:

• Самий, на наш погляд, цікавий метод був з блиском продемонстрований в недавньому фільмі "Вовк з Уолл-стріт" Мартіна Скорсезе. Після того, як один з героїв історії отримав ручку, яку потрібно було продати, він попросив потенційного клієнта записати свій контактний телефон, запропонувавши при цьому листок паперу, але не ручку. У підсумку клієнту належало викупити ручку, щоб записати що-небудь взагалі. Все це дійство було підсумовано фразою: "Все просто. Попит народжує пропозицію!" Цілком може бути, що якщо ви продемонструєте схожий метод, роботодавець оцінить вашу фантазію і креативне мислення.
• Якщо попередній метод покликаний здивувати і, в якомусь сенсі, шокувати роботодавця, то наступний потрібен для того, щоб розповісти більше про ваших навичках ведення переговорів з потенційним клієнтом. Найголовніше в методі - це опис того товару, який ви пропонуєте. Тут необхідно вміння точно описати предмет, ті його характеристики і параметри, які допоможуть майбутньому клієнтові. Можна почати з питання-твердження. Наприклад: "Ви зайнята людина і вам часто потрібно щось записувати, адже так?" або "Ви хотіли б користуватися ручкою, яка не підведе вас в будь-який, навіть самої екстремальної ситуації, правильно?" Після цього слід пропозиція продукту і його опис. В описі слід згадати всі плюси, які дає ручка, - користь (записи), надійність, компактність і т.д. На кожну характеристику необхідно придумати пропозицію, з вигідного боку описує той чи інший параметр продукту. Ну а в самому кінці не забудьте запропонувати клієнту спеціальну знижку. Це допоможе продати ручку. Співбесіда буде пройдено.
• І ще один цікавий метод, що дозволяє поглянути на сферу продажів з іншої точки зору. Даний метод грунтується на тому, що ви будуєте бесіду з клієнтом на базі тієї інформації, яку він вам пропонує. Мається на увазі, що ви самі задаєте людині навідні запитання про сфери його інтересів і на цьому формуєте образ продукту. Ось приклад: "Скажіть, будь ласка, чи є у вас хобі, і якщо є, то яке воно?" Клієнт при цьому може відповісти, що йому подобається стежити за останніми подіями у світі футболу. Для вас же це буде підставою для того, щоб запропонувати клієнту використовувати ручку для ведення журналу матчів або чогось подібного. Таким чином, відповівши хоча б на два-три питання про різних сферах життя, покупець приходить до розуміння того, що дана ручка йому необхідна.

Психологічні прийоми:

Кілька психологічних рекомендацій щодо проходження тесту з продажу:

• Перш за все, ні в якому разі не можна відмовлятися від завдання. Відмова означає, що ви не бажаєте або не вмієте продавати;
• Тримайте себе впевнено і спокійно. Темп мовлення має бути подібним до того, яким з вами розмовляє ваш клієнт. Якщо він неквапливий і розважливий, то слід говорити спокійно, приводячи зважені аргументи. Якщо ваш клієнт активний і напористий, то намагайтеся слідувати за його думкою і пропонувати те, що конкретно його цікавить, швидко відповідаючи на запитання.
• Обов'язкова умова гарної продажу - це зоровий контакт. Якщо ви будете дивитися в підлогу, в сторону або в стелю, то ручка так і залишиться у вашому "магазині". Дивіться клієнту в очі, але не в упор. Ділова етика наказує кожні 2-3 секунди переводити погляд, приміром, на продукт, який ви продаєте. Ці жести й міміка будуть виглядати таким собі підтвердження ваших слів про товар.