Як повернути перераховані гроші?

З розвитком безготівкового обігу грошових коштів зріс попит на послугу їх переведення з одного банківської карти на іншу. Як правило, скористатися нею можна в будь-якому банкоматі, це швидко і зручно.

Однак практика показує, що нерідкі випадки надходження грошей не на ту банківську карту, на яку їх планував перерахувати відправник. Відбутися дана ситуація може з двох причин: через помилку банку або самого відправника. Якщо це сталося, то вам потрібно дізнатися, як повернути перераховані гроші.

Помилка відправника

Припустимо, помилка сталася з вини відправника. Дана ситуація цілком реальна, оскільки для переказу грошей необхідно вказати номер картки, а тут дуже легко заплутатися в цифрах. Що ж потрібно зробити, і як повернути неправильно перераховані гроші?

Якщо ви виявили, що скоїли дану помилку, потрібно негайно звернутися в банк з відповідною заявою на повернення помилково переведених грошових коштів. Зволікати в цій ситуації недозволено, бо це загрожує ускладненням процесу повернення грошей. Банк зможе повернути вам їх тільки до зарахування на рахунок одержувача, тому що після цього вони стають його власністю і списати їх без згоди одержувача буде неможливо. Для повернення грошей необхідно написати заяву в простій формі, початок якого може бути приблизно таким: «Прошу повернути назад на рахунок моєї картки помилково перераховані гроші».

Якщо гроші вже зараховані на рахунок незнайомого вам людини, то повернути їх буде дуже складно. Тільки за номером банківської картки ім'я її власника, номер його телефону або адресу дізнатися не вийде, таку інформацію банк вам не надасть, тому що ці відомості становлять банківську таємницю. У вас не буде можливості звернутися до одержувача грошових коштів з проханням повернути їх.

Виходом з даної ситуації може стати звернення до суду з позовом. Інформацією про відповідача Ви не володієте, але знаєте номер його банківської карти, і якщо суд прийме позов до розгляду, він зможе запросити у банку відомості про одержувача помилково переведених грошових коштів. Слід зазначити, що представити докази безпідставного збагачення буде дуже складно. Швидше за все, тут вихід тільки один. Після виявлення судом особистості власника картки, на яку були зараховані ваші кошти, просто попросити його повернути помилково перераховані гроші і сподіватися на порядність одержувача.

Помилка банку

Ця помилка пов'язана з технічними збоями в робочій системі банку або з неправильними діями банківського працівника. Розглянемо, як повернути помилково перераховані гроші в цій ситуації.

Для вирішення проблеми необхідно, перш за все, взяти собі за правило завжди зберігати квитанції про переказ грошей аж до зарахування їх на рахунок одержувача, так ви зможете довести правильність введених вами даних про одержувача. Встановивши, що номер карти був вказаний правильно, необхідно звернутися із заявою в банк і зажадати вирішити дану проблему. Банк, здійснивши перевірку своїх дій, звірившись з представленою вами квитанцією, справить правильне перерахування грошей.

Звернутися із заявою слід не пізніше шістдесяти днів з моменту проведення платежу, інакше грошові кошти будуть втрачені назавжди.

Мобільний рахунок

При випадковому поповненні чужого мобільного рахунку алгоритм дій практично такий же, за виключення того, що гроші майже миттєво зараховуються на рахунок іншого абонента. Для повернення цих коштів необхідно зв'язатися або з оператором, або з власником телефонного номера.

Якщо домовитися з іншим абонентом про повернення коштів не виходить, то в цьому питанні обов'язково допоможе оператор. Головне, щоб у вас на руках була квитанція або чек про оплату.