Як оформити відгук?

Інтернет відкрив перед нами величезні можливості: ми можемо оперативно знайти в глобальній мережі інформацію, що цікавить, в тому числі дані про товар, який ми бажаємо придбати, або послугу, якої ми хочемо скористатися. Майданчики відгуків про товари і послуги - дуже зручний інструмент, що дає можливість користувачеві зробити правильний вибір, а тому важливо не тільки бути пасивними читачами, а й іноді поповнювати базу цих майданчиків. У цій статті розповімо, як правильно написати і оформити відгук про товар або послугу.

Правдоподібність відкликання

Багато відгуки в мережі написані не реальними користувачами, а замовлені компаніями для підвищення рейтингу. Однак великі майданчики для розміщення відгуків мають свої механізми для відстеження помилкових відгуків і проводять вельми жорстку модерацію перед публікацією, саме на таких сайтах і слідують залишати свої враження про куплений товар або послугу. Перший майданчик у цьому списку - сервіс розміщення відгуків від пошукової системи Яндекс.

Вимоги до відкликання

Яким же повинен бути відгук, щоб його опублікували на майданчику з жорсткою премодерацією?

• відгук повинен бути змістовним, відгуки типу "Відмінний товар" будуть проігноровані;
• відгук не повинен містити назву магазину, де придбано товар, якщо відгук пишеться на товар, а не магазин;
• відгук повинен містити конкретні факти, необхідно уникати слів, що виражають яскраві емоції, не використовувати вигуки і CAPS LOCK;
• не пройде модерацію відгук, в якому наводиться порівняння товарів / послуг - завдання користувача написати відгук на конкретний товар, не торкаючись при цьому інших моделей;
• відгук не повинен містити посилань на будь-які сайти та майданчики;
• відгук не буде опублікований, якщо в ньому містяться конкретні імена або інші особисті дані співробітників, які продали товар або надали послугу;
• не допускається використання у відгуку ненормативної лексики та образ;
• не буде опублікований відгук, якщо на майданчику вже є схожа рецензія.

Намагайтеся не робити жодної з цих помилок, в іншому випадку ваш відгук буде проігноровано. Модератор не стане виправляти ваші помилки або публікувати відгук частково, його завдання - тільки лише визначити доцільність публікації відкликання.

Терміни публікації

Більшість майданчиків обробляють відгук протягом 24 годин після його оформлення. Якщо за цей термін відкликання не з'явився на майданчику, значить, адміністрація визнала його даремним або хибним.

Читайте також статтю Як написати відгук.