Чому не працюють канали?

Іноді трапляється так, що замість програми телепередач ви бачите темний екран або повідомлення про неполадки. Чому не працюють канали ТБ? Причини можуть бути різними. Для усунення проблеми потрібно знати кілька аспектів роботи приймача, або ресивера.

Необхідно дізнатися DRE ID, він же - ідентифікаційний номер приймача сигналу. На панелі приймача потрібно натиснути кнопку «Статус», де з'явиться 12-ти значний число. Іноді воно може бути 14-ти значний. 

Виведені повідомлення 

• Кодований канал DRE. Це повідомлення зазвичай виводиться у випадках, коли ваш приймач був вимкнений занадто довгий час. У такому випадку варто включити його і почекати кілька годин, поки він не синхронізується з годинами роботи супутника і буде розкодувати.
• Або ресівер не зареєстрований. У цьому випадку потрібно ввести ідентифікаційний номер на сайті провайдера Триколор ТВ. Ще одним варіантом неполадок може бути ненастроєного антена. У цьому випадку потрібно зателефонувати провайдеру з повторною заявкою на активацію. 
• Кодований канал DRE, що виводиться на платних каналах. У цьому випадку зазвичай означає, що закінчилася підписка на надання послуг. Це може бути через несвоєчасної оплати, або при перерахуванні коштів на особистий рахунок всередині системи. Якщо трапилося саме так, то варто зайти на сайт провайдера в розділ свого профайла і вказати призначення платежу. 
• Несумісність програмного забезпечення приймача. У випадку з приймачем GS-8306 HD може виводитися напис, що немає HD каналів. У цьому випадку слід увійти в меню Триколор ТВ і натиснути кнопку «Відновити список каналів», і налаштування будуть змінені. У приймачі GS-8300 (m, n) проблема з новим програмним забезпеченням вирішується так: натиснути кнопки TV / RADIO і CHANNEL + на панелі приймача одночасно. Потім натиснути кнопку на пульті STANDBY. 
• Немає сигналу. Таке повідомлення означає, що причина, чому не працюють канали, в настройках антени. Найчастіше антена не виставлена на супутник спочатку, або через вітер вона змінила налаштування. Хоча іноді буває, що є порушення між кабелем приймача і антеною. У цьому випадку потрібно переконатися, що кабель підключений в гніздо LNB IN. Або неполадки викликані зміненими настройками антени або приймача. Коли вирішується питання, чому не працюють канали, Триколор ТВ перевіряється на наявність ряду настоянок. Тип LNB повинен обов'язково бути одиночним, а харчування LNB має бути підключений. Перевіряються налаштування на панелі ресивера.

Пікселі на екрані

Або т.зв. квадрати, можуть з'являтися з кількох причин. 

• Зміна налаштувань антени через погодні умови або через умови експлуатації. Бруд і надлишки вологи можуть сильно вплинути на роботу антени, і на її здатність приймати сигнал. 
• Неправильне налаштування антени. Якщо якісь настройки «збилися» або спочатку неправильно працювали, то можна запросити майстра, або спробувати налаштувати антену самостійно. Для цього в меню «Ручний пошук» знаходите дві паралельні шкали. Нижня - «шкала якості зображення». Стежачи за її показниками, потрібно змінювати положення антени до тих пір, поки якість не стане задовільним. Досягається це зміною сили кріплення антени. 
• Непрохідність сигналу через високі об'єктів, наприклад, дерев. У цьому випадку або поміняти місце розташування антени, або знайти спосіб прибрати перешкоди.